Où faire réparer son ordinateur ?

Malheureusement, le domaine de l’informatique n’est régi par aucun ordre professionnel et les formations sont très rudimentaires.
Les écoles spécialisées en informatique offrent en général un simple survol des expertises en informatique et approfondie très peu les spécialités.
L’informatique comportent beaucoup de spécialisations, programmeurs, développeur, informaticien et bien d’autres.
Il peux devenir difficile pour les particuliers et les entreprises de trouver les bonnes ressources en informatique.
L’expérience est selon nous le critère le plus déterminant dans le choix d’un bon technicien informatique ou d’un entreprise de service informatique, ainsi que stabilité de l’entreprise ou l’individu qui vous offrira ses services.

 

Kijiji et LesPAC

Ces sites d’annonces classées gratuites, sont sans équivoque le premier endroit ou les recherches commencent.
Ici nous y trouvons de tout, du débutant offrant ses services à temps partiel aux particuliers et des entreprises en voie de réussir.
Pour les petits budgets et les petits problèmes, ça peux être l’endroit parfait.
Comme dans tout, le prix est gage de qualité, le domaine de l’informatique n’y fait pas exception.
Comment trouver les  »bons technicien » sur Kijiji ?
Regarder simplement la présentation des annonces, l’effort derrière la mise en page d’une annonce en dit long sur le professionnalisme.
Exiger une facture en bonne et due forme.

Les grandes surfaces: ex BestBuy, bureau en gros

Ici ça peux faire mal, ils sont la sources des histoires d’horreur en informatique.
Ils ont des procédures à suivre, des ventes à faire et des croûtes à manger…!
Le problème étant principalement le manque de formation et le roulement constant des employés.
Le manque de constance dans le personnel rendent leur service incertain et inconstant.
C’est souvent dans ces grandes chaînes que les finissants occupent leur premier emploi.

Nous conseillons fortement d’avoir des sauvegardes à jour avant d’aller y porter votre ordinateur.

Les délais de réparation y sont parfois très longs et le taux de résolution de problèmes laisse grandement à désirer.
Nous sommes ici dans des grandes chaînes de vente de produit électronique et informatique, c’est leur spécialité.
Les tarifs sont très élevés comparativement à l’expertise offerte.

 

Les petites boutiques informatique de quartier

Une des meilleures options, souvent de bons résultats, bons conseils, et des techniciens décents, quelques endroits ont mêmes certaines certifications.

Les tarifs sont dans la moyenne.

Le seul problème qui reviens est leurs délais de réparation, étant donné la charge de travail qu’ils tentent de faire, surement pour payer leur local,  votre ordinateur y passeras surement la semaine, voir plus.

 

Les petites boutique électroniques

Ils sont sûrement bons pour réparer un grille-pain, et encore.

 

Les centre de service autorisés

De loin les plus certifiés, car ils réparent directement pour les fabricants directement, ex; HP, Toshiba, IBM.

Encore, les délais sont trop souvent injustifiés, et leur tarifs sont pour des entreprises, non pas des particuliers.  Si votre ordinateur est sous garantie, c’est de mise.

 

Les techniciens informatique à domicile

Il faut y aller avec discernement, vérifier les certifications, les délais de réparation, les tarifs et bien sur l’expérience.

L’image de la compagnie en dit souvent long, la présentation comme dans tout autre commerce est souvent représentative de la qualité du service rendu.

Souvent ceux qui se rende à ce point sont étoffé, aiment leur métier, et aiment le contact avec les clients.  ils ont décidés de ce travail, contrairement aux autres.

Les réparations se font directement sur place, donc aucun délai.

Évidemment les frais de déplacement sont inévitables, aux alentours de 20$-25$.

L’avantage de payer son technicien justement est surtout qu’au prochain problème, il sera encore en affaire, encore disponible rapidement pour vous, et une relation avec le même technicien est cruciale.

Ils vendent que leur service, aucun parti pris pour les ventes.

 

Je prêche un peu pour ma paroisse…

Mais après plus de 15 années dans le domaine, la seule solutions pour conserver mon intégrité, offrir un service à la clientèle honnête et personnel, et faire ce que j’aime était de démarrer ma petite entreprise basé sur la passion du travail plutôt que la dérision monétaire.

 

 

 

Ordinateur qui chauffe

Ce problème très fréquent est souvent la première cause d’un ordinateur lent.

Avec les années, ils accumulent la poussière par les ventilateurs.

Des filtres à poussière commencent à peine à êtres implantés aux boitiers.

Évidemment la poussière dans le système de refroidissement l’empêche de fonctionner correctement et l’ordinateur surchauffe, et peut même commencer à s’éteindre tout seul pour se protéger des dommages.

2 solutions pour ce problème ;

Maintenance régulière, environ aux 6 mois, avec une canne d’air comprimé préviens l’accumulation.

Nettoyage complet, quand c’est rendu comme l’image ci-haut, un nettoyage en profondeur s’impose, quelques pièces sont à défaire et enlever pour faire un travail adéquat.

Chez un professionnel, c’est un travail simple et sans trop de risques qui se fait facilement en une heure pas plus.

Les transactions bancaires en ligne.

Faire nos transaction bancaires en ligne est rendu quasi indispensable, écologique et parfois inquiétant pour certaines personnes, beaucoup sont encore rétissants à l’idée, pourtant, c’est de loin plus sécuritaire que tout autre type de transaction, par téléphone, poste et même au comptoir de la banque.

La raison principale est celle-ci ; l’encryption (chiffrement).  Tout ce qui passe de votre clavier d’ordinateur vers le site de la banque est hautement encrypté, contrairement aux autres façons.

Une encryption est pratiquement impossible à déchiffrer actuellement.

Bien sûr quelques mesures de sécurité sont importantes à suivre malgré tout.

Les règles à suivre sont simples ;

Toujours se rendre sur le site de votre banque en tappant l’addresse dans la barre d’addresse, ex : http://www.bnc.ca

Ou utiliser votre liste de Favoris.

Tout ce que vous recevez par courriel est susceptible d’être frauduleux.

En fait, tout ce que vous recevez par courriel de la banque sont des états de compte, jamais de demande d’information.

Certaines fraudes par courriels immittent le site web de la banque, on appelle ca du « phising », la pêche aux poissons.

 

Pour ceux qui aiment écouter la radio en ligne.

Plusieurs postes pré-programmés, gratuit, et bonnes programmations pour tous les genres.

http://www.slacker.com

 

 

Fichiers perdus, récupération de données

Si vous croyez avoir perdu des données, ou qu’il y ait un problème avec un media ex: Clé USB, Disque Dur, le plus important à faire est de ne rien faire.

La plupart des tentatives de récupérer des données sur un media endommagé risque d’empirer la situation, voir diminuer les chances de réussites.

Le fait est, que la moindre écriture sur un média remplace ce qui y est inscrit.

La plupart des logiciels « gratuits » ou presque risquent de nuire à la situation.  Les logiciels professionnels sont loin d’êtres gratuits.

Le plus important est de déterminer quelle valeur vous accorder à vos données.

Comparez ensuite les prix proposés pour la récupération de données.

Mon meilleur conseil est de contacter un spécialiste en récupération de données.

 

 

Il existe peu de formation disponibles pour devenir technicien informatique à Montréal.

Quelques écoles privées à 10 000$ ou 15 000$ qui valent absolument rien du monde réel du support en informatique.

Évidemment l’expérience est la meilleur école dans ce domaine, par la suite il faut aller chercher les certifications tels que Comptia’s A+ et celles des manufacturiers comme HP ou Dell.

Un technicien informatique est principalement quelqu’un de débrouillard, indépendant et capable d’effectuer des diagnostiques différentiels.

 

Internet Explorer, si vous utilisez Windows Vista ou 7, la version 9 d’internet explorer est stable et de qualité, il reste le naviguateur le plus utilisé donc la plupart du web est développé en fonction.  Son plus gros défaut est la gestion des modules complémentaires « plugins » qui souvent viennent l’accabler grandement.

http://windows.microsoft.com/fr-CA/internet-explorer/products/ie/home

 

Google chrome, de loin le plus rapide et agréable à utiliser, surtout sur des ordinateurs plus anciens.

https://www.google.com/chrome?hl=fr

 

 

Mozilla Firefox, c’est l’entre-deux, une alternative lorsque les 2 autres déraillent.

http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

 

 

Le principe içi est simple, ma politique est de ne pas briser des habitudes, si vous êtes habitué avec un, restez avec, les différences sont de plus en plus minces entre les naviguateurs.

Pour ce qui est autres, Opera, Safari etc…pour n’importe quel utilisateur-amateur, c’est une perte de temps.

Vous allez retrouver sur le web des avis bien partagés sur « le meilleur antivirus gratuit ».

La plupart étant basé sur une utilisation unique et personelle qui est loin d’être concluante.

Mes critères de sélection sont simples et précis.

• Facilité d’utilisation, voir transparence.
• Efficacité contre les espiogiciels (« spywares »).
• Impact sur les performances de l’ordinateur.

 

Avira Antivir est de loin mon premier choix.

http://www.avira.com/fr/avira-free-antivirus

Hormis quelques petites intrusions publicitaires et des mises-à-jour parfois lentes, il est un des seuls antivirus gratuit offrant une très bonne détection des « rootkits », « spywares » et des menaces actuelles.

Microsoft Security Essential   

http://windows.microsoft.com/fr-CA/windows/products/security-essentials

Très transparent une fois installé, il travaille silencieusement et efficacement.  Son bémol important est qu’il requiert une authentification de votre licence de Windows.