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Besoin d’aider un ami ou un parent avec son ordinateur à distance ?
Teamviewer (wiki-Teamviewer) est un logiciel de connexion à distance de réputation mondiale.
Il permet à un ordinateur de prendre le contrôle d’un autre ordinateur via internet.
Aussi de créer ou de participer à des réunions en ligne.
Le tout bien sur de façon hautement sécurisé pour les deux partis.
Il peut être utilisé tout à fait gratuitement dans le cadre d’une utilisation personnelle.
Les entreprises de support informatique doivent évidemment acheter une licence allant de 799$ à 2600$ dépendant du besoin.
Les mises à jour de version sont plus ou moins annuelles, et au coût d’environ 299$.
Vous pouvez par contre l’utiliser sans frais pour aider un ami ou un parent avec son ordinateur à distance.
Ou même pour relier vos propres ordinateurs (maison-bureau).
L’installation et l’utilisation est très simple et minimaliste.
1. Rendez-vous sur https://www.teamviewer.com/fr/
2. Cliquer sur le lien de téléchargement.
3. Procéder à l’installation (sur les 2 ordinateurs)
Une fois le logiciel installé, vous avez un ID et un mot de passe sur chaque ordinateur.
Pour contrôler un ordinateur il suffit d’entrer le ID de l’ordinateur distant dans la section « ID du partenaire ».
Ensuite cliquer sur « Connexion à un partenaire »
Le mot de passe sera ensuite exigé.
Celui ci change à chaque session, et c’est ce que nous allons modifier pour établir une connexion « en attente ».
Il suffit de cliquer sur le menu texte « Connexion » et ensuite sur « Installation accès non surveillé ».
On entre ensuite un mot de passe personnalisé.
Teamviewer se mets alors en mode « attente de connexion ».
Il sera possible de se connecter en tout temps tant que l’ordinateur hôte sera allumé et connecté à internet.
Il peut être nécessaire de désactiver la mise en veille de l’ordinateur pour assurer son accès.
Dans un cadre personnel et même en tant que fournisseur de service de dépannage informatique,
Teamviewer en mode « Accès non surveillé » peut s’avérer très utile pour les personnes nécessitant de l’aide.
Que ce soit pour un personne plus âgée qui est moins habile ou une personne avec un handicap physique.
Même une personne qui est loin d’une boutique informatique !
Teamviewer supporte autant les ordinateurs PC que MAC.
Lorsque nous ne pouvons offrir du service informatique sur place, TeamViewer nous permet d’offrir un support rapide à nos clients !
Il existe bien sur d’autres solutions (logiciels), mais nous avons une préférence certaine pour Teamviewer principalement pour sa notoriété dans le domaine, ils sont dans les pionniers des logiciels de ce genre à travers le monde.
Donc, une sécurité accrue et une confiance établie pour nous clients et à titre de suggestion pour une utilisation personnelle.
Solution pour les entreprises
Pour les entreprises ayant besoin de se connecter à un maximum de 2 ordinateurs de façon régulière, le logiciel LogMeIn peut s’avérer moins onéreux.
À partir de 249$/année, il permet d’établir une connexion de façon sécuritaire et relativement simple.
https://secure.logmein.com/home/fr/pro
La connexion peut se faire via une interface web (de n’importe quel ordinateur) ou avec l’utilisation du logiciel installé sur un poste de travail fixe.
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